Theo kịch bản, Hồ Quỳnh Hương sẽ hát liên khúc Đêm hội Hạ Long (sáng tác: Nhạc sĩ Hồ Quốc Việt) và Quê em (nhạc sĩ Đỗ Hòa An) trong chương trình nghệ thuật trên sân khấu trước màn kết "Ấn tượng Hạ Long" để chuẩn bị cho phần Carnaval đường phố. Tuy nhiên, sau khi MC giới thiệu, nhạc đã nổi lên sôi động, dàn diễn viên phụ họa đã nhảy múa rộn ràng, sân khấu vẫn vang lên giọng hát của Hồ Quỳnh Hương nhưng... không có ca sĩ. Thời gian này kéo dài khoảng 2 phút thì nhạc đột ngột đổi để chuyển sang tiết mục tiếp theo.
Ca sĩ Hồ Quỳnh Hương biểu diễn tại Carnaval Hạ Long 2013.
Thông tin tới báo chí về sự việc này, ông Trần Trọng Trung, Phó Chủ tịch UBND TP Hạ Long cho hay, đến trước giờ khai mạc lễ hội, mọi việc vẫn đảm bảo theo kế hoạch. Nữ ca sĩ cũng đã đến khách sạn tại Hạ Long để chuẩn bị cho giờ biểu diễn...
Sau khi sự việc xảy ra, ông phải liên lạc với người đại diện của cô là ca sĩ Hồ Quỳnh Tâm (chị gái Hồ Quỳnh Hương) vì nữ ca sĩ bị sốc nên không thể trả lời. Hồ Quỳnh Tâm cho biết, trên đường đến điểm biểu diễn, Hồ Quỳnh Hương bị tắc đường, vì vậy cô đã phải chạy bộ đến sân khấu nhưng vẫn không kịp giờ biểu diễn. Cô gửi lời xin lỗi tới Ban tổ chức và các khán giả theo dõi chương trình...
Ca sĩ Hồ Quỳnh Hương cùng các nghệ sĩ người Quảng Ninh biểu diễn tại Carnaval Hạ Long 2013.
Hồ Quỳnh Hương là nữ ca sĩ gốc Quảng Ninh và thường xuyên biểu diễn tại các sự kiện lớn của tỉnh, trong đó có Carnaval Hạ Long. Hai năm gần đây, với chủ trương xã hội hóa của tỉnh, cô là một trong những ca sĩ nhận lời tham gia Carnaval Hạ Long không nhận cát sê. Kinh phí bồi dưỡng dành cho cô cũng như các ca sĩ trưởng thành từ Quảng Ninh khác mỗi lần về biểu diễn tại đây có mức tối đa khoảng 20 triệu đồng/người.