Khoảng 100 ô tô xếp hàng, đi chậm, dùng tiền lẻ có mệnh giá 200-500 đồng đóng phí khiến giao thông qua đây ùn tắc kéo dài. Nhân viên trạm thu phí Bến Thủy 1 đã mở cửa, không thu phí với tất cả phương tiện lưu thông để hạn chế ùn tắc. Lực lượng CSGT TP Vinh (Nghệ An) và huyện Nghi Xuân (Hà Tĩnh) đã huy động toàn bộ lực lượng tham gia điều tiết giao thông.
Người dân căng băng rôn phản đối việc thu phí qua trạm Bến Thủy
Trước tình trạng người dân liên tục dùng ô tô dàn hàng ngang gây ách tắc tại trạm thu phí Bến Thủy vì phản đối việc nộp phí dù không đi trên đường BOT, ngày 3-4, Bộ Giao thông Vận tải đã thông báo giảm 50% giá dịch vụ sử dụng đường bộ tại trạm Bến Thủy 1 và Bến Thủy 2 (Nghệ An) cho phương tiện của người dân sống gần cầu. Tuy nhiên, nhiều người vẫn không đồng tình.