Ban Tổ chức Giải Mai Vàng thông tin về việc tài khoản Zalo dùng bầu chọn bị tấn công

Đó là tài khoản Zalo của bạn đọc tham gia bầu chọn Giải Mai Vàng phát hiện có một số bầu chọn cho các nghệ sĩ, tác phẩm, chương trình… khác mà họ không bầu. Có trường hợp tài khoản Zalo của bạn đọc không tạo tài khoản trên Trang Mai Vàng mà cũng bị tấn công, dùng để đăng ký tham gia bầu chọn.

Trước sự việc bất thường này, BTC Giải Mai Vàng đã cho rà soát lại công tác bảo mật của hệ thống bầu chọn, chưa thấy sự tấn công nào vào hệ thống mà chỉ là dữ liệu người dùng bị khai thác từ bên ngoài. BTC tạm đưa ra hướng xử lý như sau:

1. Sẽ phối hợp với đơn vị quản lý ứng dụng Zalo để xử lý các tài khoản bị hacker tấn công và tìm nguyên nhân để ngăn chặn tình trạng tương tự.

2. Tạm thời không cho phép tài khoản Zalo bầu chọn Giải Mai Vàng để chờ phối hợp với Zalo xử lý xong sự cố nói trên.

3. Sẽ tiếp nhận phản ánh của bạn đọc về sự bầu chọn không hợp lệ trên tài khoản của mình để xóa các phiếu bầu bất hợp lệ này. Đồng thời, Ban Tổ chức sẽ hỗ trợ chuyển số điểm hiện có trên tài khoản Zalo qua tài khoản khác của bạn đọc nếu có yêu cầu.

Để tăng cường bảo mật, Ban Tổ chức khuyến nghị bạn đọc:

- Đăng xuất tài khoản trên tất cả thiết bị

- Thay đổi mật khẩu và đặt lại mật khẩu có mức bảo mật mạnh hơn

- Tăng cường bảo mật hai lớp cho tài khoản

- Đề nghị bạn đọc kiểm tra lại các tài khoản của mình, thông báo ngay đến số điện thoại hoặc Zalo hỗ trợ kỹ thuật là 0334 246499 đối với trường hợp phát hiện các bầu chọn không hợp lệ để Ban Tổ chức tiến hành xóa bầu chọn đó, nhằm tạo sự minh bạch, công bằng cho nghệ sĩ, tác phẩm, chương trình… được bầu chọn.

Chúng tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp xây dựng của bạn đọc để cùng chung tay xử lý sớm sự việc này, giúp Giải Mai Vàng ngày càng gần gũi hơn với bạn đọc.